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周一的早晨,天空灰蒙蒙的,眼看一场秋雨又要来了,她的心情却不赖,点开那个熟悉的头像,回了一句:祝第一天入职开心。后面配了个玫瑰花的表情。
那边几乎秒回:谢谢,想你。后面也是一个玫瑰花的表情。
虽然没什么新意,但是这样简单的问候在过去27年里,她还是第一次做。
那边又回了:要下雨了,我去接你吧。
她马上回道:不用了,来不及,我坐地铁直达。
那边回:好,记得带伞。
忽然想起周末出去一趟,自己的车都忘了取,中午打个的去开回来吧。
来到单位,正准备开晨会,却不见了宋淼淼,明明她和自己一起出门的。刘会计见她东张西望,小声说道:“淼淼在王总办公室里。”
“有什么事,不等晨会开完了再说。”她吃惊地问道。
“不清楚,刚刚喊进去的。”刘会计撇了撇嘴。
直到开完晨会后,才见宋淼淼涨红了脸从王总办公室摔门而出,上次看那气势是去年她被定为“称职”的时候。郁恬预感大事不妙,忙跟上去,两人来到办公室,顺手把门一关,宋淼淼绷不住了,拳头狠狠地砸在桌面上。
“怎么了,淼淼?”郁恬关切地询问。
在她接下来长达三分钟的叙述里,郁恬眉头越皱越紧,“你有什么打算?”
“还能怎么办,老王通知我的时候行里已经准备定责了。”宋淼淼坐下来,单手撑额,“我怎么也没想到,那个神经病居然带了针孔摄像头。”
“你再好好回忆一下,当时是怎么回答他的,你的措辞,你的态度……”郁恬顿了一下,看了眼四周,办公室里是没有摄像头的,无法调取到有力的监控证据。
“他的银行卡属地跨省,按照规定就是不能办商户收款码的,我没有错啊……我当时实在太忙了,难道一定要我拿出低头哈腰的态度来才算服务态度好?”宋淼淼恨得咬牙切齿,“大不了我不干了,这伺候人的活谁爱干谁干去!”
“你别冲动,淼淼,我们静下心来把前因后果再捋一下。”郁恬拍了拍她的肩膀。“规定说不能办,那人投诉的时候为什么还说总行没有这项规定呢?他比我们还清楚?”
郁恬想到这点,立马打电话向网络金融部求证,那边的回答和内部规定一样,结果就是不能办。“既然你遵守规定,就不能定你是失职,至于服务态度那是另外一回事,师傅
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